ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Последнее обновление 13 октября 2020 г.

Спасибо за покупку. Мы поддерживаем наши продукты, и для нас важно, чтобы вы ими были довольны. Однако, поскольку наши продукты имеют цифровой характер, мы, как правило, не возвращаем деньги.

По ежемесячным, ежеквартальным или полугодовым планам возврат средств невозможен, даже если подписка отменена в тот же день, когда была произведена оплата. Возврат возможен только после автоматического удержания ежегодных платежей в течение 7 календарных дней после совершения платежа, включая день платежа.

Счет за услугу выставляется заранее ежемесячно, ежеквартально, раз в полгода или год. Возврат средств или кредитов за неполные месяцы или дни обслуживания, а также за неиспользованные месяцы или дни не производится.

Возврат первоначальных платежей не производится. Если вы заказываете услугу впервые, перед оплатой убедитесь в правильности заказа.

Мы не производим возврат средств за повторные ежемесячные, ежеквартальные и полугодовые платежи. Если вам выставили счет за автоматическое ежемесячное, ежеквартальное, полугодовое или ежегодное продление Сервиса, вы можете отменить подписку, чтобы избежать выставления счетов за последующие периоды.

Мы не предлагаем возврат средств за переход на более дорогой план или более длительный платежный цикл. Оставшиеся дни будут зачтены в виде соответствующей стоимости в счет новой подписки.

Мы не предлагаем возврат средств в случае, если ваша учетная запись заблокирована или ваш доступ к Сайту запрещен из-за нарушения наших Условий использования или любой другой политики. В этом случае оставшиеся дни или месяцы предоплаты не будут преобразованы в соответствующую стоимость и не будут возвращены вам.

Мы предлагаем возврат только за повторные ежегодные выплаты по запросу. Если вам выставили счет за автоматическое ежегодное продление услуги, у вас есть 7 календарных дней (после оплаты), чтобы связаться с нашей службой поддержки. Если вы этого не сделаете, Candle Wave предполагает, что ожидается продление услуги и оплата не будет возвращена.